預購商品 下單後不含假日15個工作天內出貨
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【七日鑑賞期】
依《消費者保護法》規定，煥泌生醫提供消費者享有商品到貨後七日鑑賞期之權益（含例假日）。
鑑賞期非試用期，請留意以下退貨條件：
【退貨須知】
1. 商品須為全新未拆封、未使用狀態，且外包裝完整無損（含商品、配件、贈品、發票、說明書等）。
2. 若商品有封膜破損、已開封使用、瓶口有刮痕或液體殘留，視同已使用，將無法退貨。
3. 退貨需於收貨後七日內提出申請，並於核准後三日內寄回商品。

【無法退貨情形】
根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條，以下情況恕無法辦理退貨：
個人衛生用品（如已拆封之保養品、面膜等）
商品因消費者人為損壞、污損、遺失配件
超過鑑賞期才提出退貨申請

【退貨流程】
1. 請於收到商品 7 日內，來信至客服信箱【Exoqueen.tw@gmail.com】，
或私訊官方 IG/LINE，並提供：
訂單編號
商品照片（含外觀與未拆封狀態）
2. 經客服確認符合退貨條件後，會提供退貨地址及注意事項。
3. 經檢查符合退貨標準後，將於 7–10 個工作天內完成退款（原付款方式退回）。